Tempo de Reparação... O que diz a lei?
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neljoe
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TuCa disse:
Tópico desactualizado... a Lei já mudou:
http://www.acap.pt/autoinforma/juridicos/DL84-2008-alteracaogarantias.pdf
Só encontrei o Dec. Lei depois de abrir o Tópico... fica a Info.
:roll:
neljoe
Moderator
V6 disse:Não sei se existirá um numero exacto de dias para efecturem a reparação mas eu na tua situação dirigia-me ao sitio onde compraste e dizia-lhe mesmo isso, com tanto tempo ou te dão um igual (novo) ou o reembolso, tás no teu direito! Pelos menos exige saber quando estará pronto
A lei diz 30 dias.
Depois disso, reembolso dos €€€ ou artigo "novo" (valor igual ou superior) em troca.
Caso optes pelo artigo "novo" (valor igual ou superior) em troca, a Garantia de 2 anos começa de novo.
Se a reparação demorar 25 dias, a Garantia é prolongada em 25 dias.
8)
V6 disse:Tás bem informado, tb já reparei em certas lojas que dizem isso dos 30 dias (é porque deve ser mesmo de lei), sendo assim tás no teu direito de reclamar e exigir um relogio novo, e a garantia começa de novo claro
Nao viste o DL, está la nos direitos do consumidor, tratando-se de bem movel, tem um prazo de 30 dias para reparação.
Sim, ok, 30 dias e depois... fazes uma queixa, nem sequer diz a quem, ou melhor diz, à entidade vendedora...
não é chegar à loja e pedir um bem novo.
não é chegar à loja e pedir um bem novo.
neljoe
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RESOLVIDO:
Fui lá no Sábado á noite, não estava o Relógio, nem a Gerente da Loja para resolver o assunto... a Funcionária pediu-me para vir na 2ª-Feira e que ficava resolvido de certeza.
Ontem lá fui, e o Relógio tinha chegado por DHL naquele momento.
Pedi para me Carimbarem a Garantia com mais 2 meses pelo facto de ter estado sem ele 2 meses para consertos... cederam ao pedido e assunto arrumado.
Fui lá no Sábado á noite, não estava o Relógio, nem a Gerente da Loja para resolver o assunto... a Funcionária pediu-me para vir na 2ª-Feira e que ficava resolvido de certeza.
Ontem lá fui, e o Relógio tinha chegado por DHL naquele momento.
Pedi para me Carimbarem a Garantia com mais 2 meses pelo facto de ter estado sem ele 2 meses para consertos... cederam ao pedido e assunto arrumado.
neljoe disse:RESOLVIDO:
Fui lá no Sábado á noite, não estava o Relógio, nem a Gerente da Loja para resolver o assunto... a Funcionária pediu-me para vir na 2ª-Feira e que ficava resolvido de certeza.
Ontem lá fui, e o Relógio tinha chegado por DHL naquele momento.
Pedi para me Carimbarem a Garantia com mais 2 meses pelo facto de ter estado sem ele 2 meses para consertos... cederam ao pedido e assunto arrumado.
Mas isso é o que a Lei diz, que os periodos de reparacção não contam como tempo gasto de Garantia.