vai ao gestor de dispositivos e vé se a drive esta bem instalada.
Comprei recentemente um portatil toshiba satellite pro c850 e que trás webcam incorporado o que é certo é que não a consigo colocar a funcionar diz que não é detectada, alguém me sabe dizer porque?
Não aparece mesmo em lado nenhum?
Nem na lista de dispositivos USB?
Cheira me que essa Webcam ja era...
Se não é detectada, ou o flat cable esta desligado/partido ou essa cam já era!...
Vê quantos ícones no gestor de dispositivos te aparecem com ! (amarelo)
Depois instala os drivers pelo windows update.
Se n funcionar põe tudo na caixa direitinha e pede troca directa por outro equipamento ( se for nos 1ºs 15 dias)
cheira me a cabo desligado pois se estivesse estragada aparecia no gestor com erros.
btw, corre o windows update.
pc novo com w8 ou w7? se for com w8 pode ser problemas de incompatibilidade